政企协作规范网约车市场 阿拉尔市加速智慧出行布局
4月29日,交建集团与滴滴出行、如祺出行召开网约车发展专题会议。集团公司党委副书记、总经理王小波,党委委员、总会计师、工会主席李亚梅,三五九客运公司负责人吉再勇、张莉,与滴滴出行出租车事业部部长董世喆、如祺出行阿拉尔区域负责人蔡士博等举行了座谈会,会议围绕网约车合规化运营、服务效能提升及城市智慧交通建设等议题展开深度磋商,明确多项合作举措,为一师阿拉尔市出行服务高质量发展注入新动能。
会议旨在破解出租车行业发展难题,提出“标识认证+精准管控”组合方案。未来,合法网约车将通过统一车贴、电子顶牌等可视化标识强化合规认证,滴滴出行平台将同步优化算法逻辑,逐步缩减对无资质车辆的派单比例。集团公司强调,将严格督促下属企业落实车辆合规审查,与平台共筑安全防线。
为强化属地化管理能力,滴滴出行宣布在阿拉尔市设立专属运营服务中心,配备专职团队对接车辆审核、司机培训及纠纷调解等全流程服务。该网点将作为本地化服务枢纽,定期开展政策宣讲、技能提升课程,并建立司机信用档案,推动服务标准化。如祺出行亦表示,将依托区域布局优势,助力阿拉尔市构建多品牌协同的网约车服务体系。
针对传统巡游出租车竞争力不足问题,董世喆透露滴滴将推进“巡网融合”模式升级,助力传统巡游出租车数字化转型。此外,滴滴将推出“司机成长计划”,围绕接单技巧、服务礼仪、投诉应对等主题开设线上课堂,并优化评分系统,减少非主观因素扣分,切实保障司机权益。
王小波总经理表示,集团公司将设立“星级司机”奖励机制,对服务质量优、用户评价高的司机给予额外补贴及荣誉表彰。为提升城市旅游体验,集团计划与文旅局合作,在塔里木河景区、三五九旅纪念馆等热门地标增设“特色网约车接驳点”,配置智能引导牌及候车区,破解游客“找车难”痛点。后续还将通过融媒体平台开展“安心出行”系列宣传,普及合规车辆辨识方法,引导市民选择安全服务。
此次研讨会标志着阿拉尔市网约车行业从粗放扩张向规范集约转型迈出关键一步。各方一致表示,将以此次合作为契机,持续探索数据共享、模式创新与政策协同,全力打造南疆智慧出行示范城市,让科技红利惠及更多市民与游客。(文:罗雅丽)
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